Odoo : quand l'automatisation devient un piège coûteux (et comment l’éviter)

L’histoire est classique. Une entreprise découvre Odoo, convaincue par ses capacités. L’installation se passe bien, les premiers modules sont en place, et très vite, l’envie d’automatiser certaines tâches se fait sentir. Logique : pourquoi ne pas simplifier la gestion quotidienne en réduisant les actions manuelles ? Odoo Studio est justement conçu pour faciliter cette personnalisation, offrant des possibilités puissantes souvent accessibles en no-code.

C’est exactement ce qui est arrivé à un ami entrepreneur avec qui j’ai échangé ce matin. 

Après avoir installé Odoo et migré sa gestion de devis et de projets, il a voulu aller plus loin en créant un bouton personnalisé pour générer automatiquement un projet depuis une opportunité. Une super idée, en apparence.

Et tout à coup, il ressent comme un piège : ce bouton, aussi anodin soit-il, nécessitait l’écriture de code personnalisé via Odoo Studio. Résultat ? Son account manager Odoo le contact pour le prévenir qu'un surcoût de 16€/mois pour la maintenance viens de s'activer.

Ce qui semblait être un simple gain de temps se transformait en coût récurrent non anticipé.  Et l'idée de multiplier les automatisations commence à effrayer le chef d'entreprise !

Ces frais de maintenance ne sont plutôt justifiés : pour 16€ les 100 lignes de code, les équipes techniques d'Odoo garantissent la compatibilité des développements spécifiques et assurent leur migration à chaque nouvelle version d'Odoo Entreprise. Le support Odoo revient donc à 192€/an, couvrant 3 à 4 mises à jour mineures et 1 mise à jour majeure par an. Une somme très raisonnable comparée aux factures dépassant très rapidement le millier d'euros qu'un intégrateurs classique facture pour réviser et adapter le code personnalisé à chaque évolution d'Odoo. Le problème, c'est plutôt l'effet "mauvaise surprise" et la peur d'un coût caché ingérable pour l'entreprise.

Mais surtout, il aurait peut-être pu éviter de recourir à un développement spécifique.

Le vrai enjeu : comprendre avant d’automatiser

Quand nous en avons discuté, la conclusion est vite apparue : il aurait pu éviter cette personnalisation et obtenir le même résultat en exploitant mieux les fonctionnalités standard d’Odoo.

Plutôt que de coder un bouton spécifique, il suffisait de structurer ses processus différemment :

✅ Créer un modèle de projet lié à un produit spécifique.

✅ Associer ce produit aux devis, de sorte qu’à chaque validation d’un devis contenant ce produit, un projet soit automatiquement généré avec les bons paramètres.

Résultat :

💡 Automatisation réussie, sans frais de maintenance

💡 Mise à jour future d’Odoo sans risque d’incompatibilité

💡 Utilisation optimale des fonctionnalités natives du logiciel

Moralité ? Automatiser, oui… mais intelligemment.

Dans l’euphorie de l’automatisation, beaucoup d’entreprises tombent dans le piège du développement spécifique. Or, dans de très nombreux cas, une meilleure compréhension des outils natifs d’Odoo permet d’arriver au même résultat, sans coût supplémentaire.

👉 Avant de coder, il faut penser process.

👉 Avant d’automatiser, il faut comprendre où se situent les vrais gains de productivité.

De nombreux automatismes ont déjà été prévus par Odoo, correspondant à des "best practices" de la gestion des entreprises. Et ne sont donc pas des développements spécifiques : créer une tâche suite à la validation d'un devis, créer une relance automatique lorsqu'une facture n'est pas payée, ranger un document au bon endroit, etc... Sans compter les campagnes d'emailling automatiques complexes qui sont gérés par Marketing Automation.

Par ailleurs, pour économiser des lignes de code et limiter les coûts de maintenance, une solution efficace est d’externaliser le code et d’effectuer des appels de fonctions via une requête API. Une requête API ne coûte qu’environ 15 lignes de code, ce qui peut réduire significativement l’effort de maintenance et garantir une meilleure compatibilité avec les futures mises à jour d'Odoo.

Chez Tech4B nous avons par exemple développé TooContact, une application de gestion avancée des contacts, qui dialogue avec Odoo, mais est une application externe de plusieurs milliers de lignes de code. Et nous l'utilisons au quotidien. Cette application génère des nouveaux contacts dans Odoo, ce qui déclenche des actions automatiques d'onboarding complexes (attribution de tâches internes, création d'opportunité dans le CRM, envoi d'emails de bienvenue, etc.), sans alourdir notre facturation Odoo Entreprise.

Comment Tech4B peut vous accompagner ?

C'est là le cœur de mon accompagnement : comprendre Odoo, mais surtout comprendre votre entreprise, son fonctionnement, et comment la digitalisation vous fait gagner en productivité, sans alourdir votre compte d'exploitation !

En travaillant en amont sur l’identification des besoins réels, je vous aide à :

✅ Déterminer les automatisations utiles et rentables

✅ Optimiser vos workflows avec les outils standards

✅ Éviter les pièges des développements coûteux et contraignants

Votre entreprise a installé Odoo et vous commencez à réfléchir à des automatisations ? Parlons-en avant que cela ne vous coûte plus cher que prévu !